Política de envío
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Cobertura y costo
Enviamos a todo México y el envío es gratuito en todos nuestros productos. No hay monto mínimo de compra.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado es de 24 a 72 horas hábiles una vez confirmado tu pedido.
En zonas alejadas, comunidades rurales o durante temporadas de alta demanda (fin de año, Buen Fin), la entrega puede tomar algunos días adicionales. Si tu pedido se retrasa, te avisamos por WhatsApp.
Cómo funciona el proceso
- Haces tu pedido en el sitio y eliges tu forma de pago.
- Te confirmamos por WhatsApp. Verificamos tu dirección, tus referencias y quién puede recibir el paquete. Este paso es indispensable: sin confirmación no despachamos.
- Te enviamos tu número de guía por WhatsApp para que puedas rastrear tu paquete.
- Recibes tu pedido en el domicilio indicado.
Pago contra entrega
Si elegiste pagar en efectivo:
- Pagas directamente al repartidor al momento de recibir el paquete.
- Te recomendamos tener el monto exacto; los repartidores no siempre llevan cambio.
- Puedes revisar que el paquete esté en buen estado antes de pagar.
Si no estás en el domicilio
La paquetería realiza normalmente dos o tres intentos de entrega. Para evitar que tu paquete regrese:
- Indícanos un horario en el que haya alguien
- Dinos si otra persona puede recibir por ti
- Danos referencias claras del domicilio
Si después de los intentos no fue posible entregar, el paquete regresa y te contactamos para reprogramar.
Datos incorrectos
Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el paquete no puede entregarse, te contactaremos para corregirla. Un segundo envío por datos erróneos puede generar un costo adicional que te informaremos antes.